Von Go-Live bis Nachbetreuung: So begleiten wir Projekte über die Veröffentlichung hinaus
Letzte Bearbeitung: 12. Juni 2025 | meaitservices
Im letzten Blogbeitrag ging es um die Projektumsetzung – von der Vorbereitung bis zur Qualitätssicherung. Jetzt folgt der nächste Schritt: die Umsetzung! Doch damit ist es nicht vorbei – wir begleiten unsere Kund:innen auch nach dem Projektabschluss mit Wartung, Support und Weiterentwicklung. In dieser Reihe zeigen wir, wie aus einer Idee ein greifbares Projekt wird. 💡🚀
In den bisherigen Teilen unserer Serie #mea Projektprozess haben wir bereits den gesamten Weg von der ersten Idee bis zur Qualitätssicherung beleuchtet:
- Teil 1: “Schritt für Schritt zur perfekten Lösung”
- Teil 2: “Von der Idee zum konkreten Angebot: So starten Projekte mit mea IT Services”
- Teil 3: “Von der Projektvorbereitung zur Qualitätssicherung: So geht es nach dem Angebot weiter”
Jetzt widmen wir uns dem letzten Abschnitt: Was passiert, wenn das Projekt veröffentlicht wird – und was danach? In diesem Beitrag zeigen wir, wie wir Projekte erfolgreich veröffentlichen, übergeben und nachhaltig betreuen.
7. Go-Live: Ihr Projekt startet durch
Sobald alle Tests abgeschlossen sind und Sie zufrieden mit dem Ergebnis sind, erfolgt der Go-Live. Für viele Kund:innen ist dieser Moment besonders aufregend – und wir begleiten Sie dabei engmaschig.
Wir übernehmen die technische Liveschaltung und stellen sicher, dass alles wie geplant funktioniert. In der Anfangsphase beobachten wir die Performance und kümmern uns sofort um etwaige Unklarheiten oder Fragen.
Der Launch ist mehr als nur ein technischer Schritt – er ist der Beginn der echten Nutzung. Und den feiern wir gemeinsam!
Wichtigste Punkte:
- Liveschaltung des Projekts
- Monitoring der ersten Tage
- Begleitender Support für einen reibungslosen Start
8. Übergabe: Alles in besten Händen
Nach dem erfolgreichen Start folgt die offizielle Übergabe. Dabei erhalten Sie nicht nur alle relevanten Daten und Zugänge, sondern auf Wunsch auch eine persönliche Einschulung für Ihr Team.
Wir nehmen uns Zeit, um sicherzustellen, dass Sie sich im neuen System zurechtfinden und unabhängig arbeiten können.
Zudem erhalten Sie eine strukturierte Dokumentation, die alle Funktionen, Abläufe und Hinweise für die Zukunft zusammenfasst.
Wichtigste Punkte:
- Vollständige Projektübergabe mit Zugangsdaten und Dokumentation
- Schulung und Anleitung für den sicheren Umgang
- Nachhaltige Übergabe für langfristige Nutzung
9. Laufende Betreuung: Gerne an Ihrer Seite
Auch nach dem offiziellen Projektabschluss sind wir für Sie da. Je nach Bedarf betreuen wir Ihr Projekt langfristig – etwa mit regelmäßigen Updates, technischer Wartung oder Weiterentwicklungen.
Sie möchten später neue Funktionen ergänzen oder Inhalte verändern? Kein Problem – wir setzen auf flexible Lösungen, die mitwachsen dürfen.
Viele Kund:innen begleiten wir über Jahre hinweg – weil echte Zusammenarbeit über das Projekt hinausgeht.
Wichtigste Punkte:
- Technischer Support und Wartung
- Weiterentwicklung, Optimierung und Erweiterung
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe
10. Evaluation: Miteinander weiterdenken
Zum Abschluss eines Projekts nehmen wir uns Zeit für eine ehrliche Rückschau. Was hat gut funktioniert? Wo gab es Hürden? Und welche Learnings nehmen wir mit?
Dieses Feedback ist wertvoll – für Sie und für uns. Denn jedes Projekt bringt neue Erkenntnisse, die wir für künftige Aufgaben nutzen. Oft entstehen hier auch schon erste Ideen für Folgeprojekte oder Erweiterungen.
Wichtigste Punkte:
- Feedbackgespräch zur Projektreflexion
- Analyse von Erfolgen und Potenzialen
- Strategische Planung für nächste Schritte
Fazit
Ein gutes Projekt endet nicht mit dem Go-Live – es lebt weiter durch Betreuung, Austausch und Weiterentwicklung. #mITeinander schaffen wir die Basis für langfristigen Erfolg und neue Ideen.
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